Supermercati: La Classifica dei Migliori Secondo Altroconsumo
Il carrello della spesa degli italiani si muove tra grandi catene, discount e negozi di prossimità, con un’unica costante: la ricerca di qualità e risparmio. Altroconsumo, attraverso un’indagine su oltre 9.000 soci, ha svelato quali sono i supermercati più apprezzati nel Bel Paese, offrendo uno spaccato dettagliato delle abitudini di consumo e dei fattori che influenzano le scelte dei consumatori.
Esselunga trionfa, ma la concorrenza è agguerrita
Nella categoria delle grandi catene nazionali, Esselunga si conferma leader incontrastata, conquistando il primo posto con un punteggio di 79. Il suo successo è dovuto alla combinazione di qualità dei prodotti, pulizia e servizio clienti. A seguire, con un solo punto di distacco, si posizionano IperCoop e NaturaSì, segno di una crescente attenzione verso prodotti di qualità e sostenibili. In fondo alla classifica, Carrefour e Famila Market faticano a conquistare il favore dei consumatori.
I locali conquistano, i discount sfidano
La ricerca di Altroconsumo ha evidenziato anche la forza dei supermercati locali. Dem e Tosano, entrambi con un punteggio di 79, si distinguono per la loro capacità di soddisfare i clienti offrendo prodotti di prossimità e un servizio più personalizzato. Seguono Lando, Mega e Pewex, dimostrando che la vicinanza e la conoscenza del territorio sono ancora valori importanti per i consumatori.
I discount, sempre più popolari, confermano la loro crescita. Eurospin e Aldi, entrambi con un punteggio di 76, si aggiudicano il titolo di preferiti, dimostrando che è possibile offrire prodotti a prezzi competitivi senza rinunciare alla qualità. Prix segue a ruota, consolidando la sua presenza nel mercato.
Spesa online: Esselunga ancora in testa
Anche nel mondo digitale, Esselunga si conferma leader nella spesa online, grazie alla comodità, alla qualità dei prodotti e all’efficienza del servizio.
I fattori chiave della soddisfazione
Ma cosa cercano gli italiani quando fanno la spesa? L’indagine di Altroconsumo rivela che la soddisfazione per i prezzi è il fattore principale che influenza l’opinione complessiva su una catena di supermercati. Tuttavia, la scelta del supermercato è influenzata da diversi fattori, tra cui la vicinanza (la maggior parte degli intervistati sceglie il punto vendita più vicino a casa), la qualità dei prodotti, la pulizia e la disposizione degli scaffali, e il servizio clienti.
La spesa media in crescita
La ricerca ha anche evidenziato che la spesa media mensile degli italiani ammonta a 409 euro, con un aumento di 27 euro rispetto al 2022. Il 62% degli intervistati fa la spesa almeno una o due volte alla settimana, mentre il 23% si reca al supermercato ancora più frequentemente.
In conclusione
La classifica di Altroconsumo offre un quadro chiaro delle preferenze degli italiani in fatto di spesa. La qualità dei prodotti, i prezzi competitivi, la pulizia e un servizio clienti attento sono i fattori chiave per conquistare la fiducia dei consumatori. La competizione nel settore è alta, e i supermercati che sapranno soddisfare al meglio le esigenze dei clienti saranno i veri vincitori.
